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    12329 帮您实现“零跑趟”
    】作者:  来源:办公室   时间:2019-12-26 11:27:41 浏览次数 :

     

     

    “不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来,市住房公积金管理中心找准、找实住房公积金领域群众关心的热点难点问题,开列问题清单,刀刃向内,查找在服务群众方面的短板和不足,精简业务流程,压缩审批时间。以为民谋利、为民尽责的实际成效推动主题教育走深走实。

    近期12329热线根据业务咨询量台账,结合群众需求开展网厅电话推广活动。通过12329咨询的多为月冲还贷、离职提取、汇缴核定等网厅即可办理业务,为了方便缴存职工,12329热线客服人员为来电咨询群众详细讲述线上办理的优势以及该如何办理,并告知如在办理过程中有任何问题可再次拨打12329热线,我们可在线上指导办理。

    此项举措获得了缴存职工及缴存单位一致好评,纷纷表示以前不想往中心跑、担心自己网厅操作出现问题,如今有专业人员电话指导办理,以后办理公积金业务更方便了。



     
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